ก่อนหน้านี้คุณนฤภรไม่มีปัญหาผิวเลย ไม่ว่าจะหน้าสดแค่ไหนก็ยังดูสวยใส แต่หลังเรียนจบและเริ่มทำงาน ปัญหาสิวอุดตันและสิวอักเสบกลับเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงได้ไปปรึกษาและรักษากับหลายคลินิก ซึ่งช่วงแรกสิวลดลง แต่พอจบการรักษา สิวกลับมาเห่ออีกครั้ง ทำให้เสียความมั่นใจ จากที่เคยไม่แต่งหน้า กลับต้องคอยแต่งกลบ และยิ่งแต่งสิวก็ยิ่งขึ้นหนักกว่าเดิม จนไม่กล้าที่จะโชว์ผิวจริง หลังจากหาคลินิกรักษาสิวหลายแห่งและยังไม่เห็นผล จึงตัดสินใจค้นหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตอีกครั้งจนเจอบีเอสแอลคลินิก “เห็นรีวิวจากคนไข้ที่มารักษาแล้วได้ผลจริง จึงตัดสินใจมารักษาที่บีเอสแอล และในที่สุดสิวก็ลดลงจริงๆ”