ก่อนหน้านี้คุณนฤภรไม่มีปัญหาผิวเลย ไม่ว่าจะหน้าสดแค่ไหนก็ยังดูสวยใส แต่หลังเรียนจบและเริ่มทำงาน ปัญหาสิวอุดตันและสิวอักเสบกลับเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงได้ไปปรึกษาและรักษาสิวมาแล้วหลายที่ ซึ่งช่วงแรกสิวลดลง แต่พอจบการรักษา สิวกลับมาเห่ออีกครั้ง ทำให้เสียความมั่นใจ จากที่ไม่ต้องแต่งหน้า กลับต้องคอยแต่งปกปิดสิว และยิ่งแต่งสิวก็ยิ่งขึ้นหนักกว่าเดิม จนไม่กล้าที่จะโชว์ผิวจริง หลังจากหาที่รักษาสิวมาหลายแห่งและยังไม่เห็นผล จึงตัดสินใจค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง จนเจอบีเอสแอลคลินิก “เห็นรีวิวจากคนที่มารักษาจึงตัดสินใจมารักษาสิวที่บีเอสแอล”